Privacyverklaring en cookiebeleid LEAP24

1. Persoonsgegevens die wij verwerken

In deze Privacyverklaring kunt u informatie vinden over de verwerking van persoonsgegevens door LEAP 24 B.V., LEAP 24 Nederland B.V. en LEAP 24 UK Ltd. (hierna: “LEAP24” of “wij”). Deze Privacyverklaring is van toepassing op alle persoonsgegevens die door of namens ons worden verwerkt wanneer u onze klant, leverancier of zakelijke relatie bent, onze website bezoekt, als u bij LEAP24 solliciteert, wanneer u zich abonneert op onze nieuwsbrief of wanneer u op andere wijze rechtstreeks persoonsgegevens aan LEAP24 verstrekt, bijvoorbeeld door zelf direct contact op te nemen met LEAP24. Bij de verwerking van persoonsgegevens hechten wij veel waarde aan de bescherming van uw persoonlijke levenssfeer. De persoonsgegevens worden verwerkt in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (hierna: “AVG”) en andere toepasselijke privacyregelgeving.

Wanneer u onze website bezoekt (www.leap24.eu, www.leap24.co.uk of www.leap24.de), slaan onze webservers (via Google Analytics) standaard het IP-adres van uw internet-serviceprovider op, evenals de website van waaruit u ons bezoekt, de pagina’s die u bij ons opent en de datum, evenals de duur van uw bezoek. Deze informatie is absoluut noodzakelijk voor de technische overdracht van de webpagina’s en voor een veilige en correcte werking van de server. Er vindt geen gepersonaliseerde evaluatie plaats. Verderop in deze Privacyverklaring leggen we meer uit over het gebruik van cookies via onze website.

Indien u zelf contact opneemt met LEAP24, bijvoorbeeld telefonisch, per post, per e-mail of via het webformulier, of indien u zich abonneert op onze nieuwsbrief, verwerken wij mogelijk de volgende gegevens van u: uw voor- en achternaam, uw e-mailadres en uw telefoonnummer.

Indien u bij LEAP24 solliciteert, verwerkt LEAP24 slechts die gegevens die noodzakelijk zijn voor het doorlopen van de sollicitatieprocedure. Uiteraard behandelt LEAP24 deze gegevens strikt vertrouwelijk. Wij verwerken onder meer de volgende persoonsgegevens van sollicitanten:

  • voornaam;
  • achternaam;
  • telefoonnummer;
  • e-mailadres en -verkeer;
  • adresgegevens;
  • geslacht;
  • geboortedatum/geboortegegevens;
  • curriculum vitae (cv)/motivatiebrief;
  • opleidings- en werkniveau;
  • aantal jaren ervaring.

Als u onze leverancier of zakelijke relatie bent, dan verwerken wij mogelijk de volgende gegevens van u: voornaam, achternaam, telefoonnummer, bankrekeningnummer, e-mailadres en functietitel.

Als u onze klant bent en gebruik maakt/hebt gemaakt van onze diensten (het opladen van elektrische voertuigen bij onze snellaadstations) of een laadpasabonnement bij ons afsluit, dan verwerken wij mogelijk de volgende gegevens van u: uw geo-locatie data van een laadsessie, voornaam, achternaam, telefoonnummer, bankrekeningnummer, adres, camerabeelden van de laadlocatie.

Wij voeren onze diensten uit in samenwerking met Road B.V. (hierna: Road). Road verzamelt de persoonsgegevens van onze klanten en zakelijke relaties voor de uitvoering van onze laadpasabonnementen en om de facturatie van onze snellaadstations uit te voeren. De meeste van deze persoonsgegevens zijn daarom opgeslagen op de servers van Road. LEAP24 kan deze persoonsgegevens raadplegen en verwerken via Road.

Een actuele versie van deze Privacyverklaring is te allen tijde te raadplegen op www.leap24.eu.

2. Rol van LEAP24

Wij zijn verwerkingsverantwoordelijke ten aanzien van uw persoonsgegevens in de zin van de AVG die LEAP24 online verwerkt. Dit betekent dat we bepaalde wettelijke taken en verantwoordelijkheden hebben voor onze verwerkingsactiviteiten. Deze Privacyverklaring dient om u te informeren over welke gegevens wij verwerken en hoe wij aan onze taken en verantwoordelijkheden voldoen.

LEAP 24 B.V.
Spoetnik 10
3824 MG, Amersfoort
Nederland
+31 085 073 60 70
info@leap24.eu

3. Doel en grondslag verwerkingen persoonsgegevens

Wij verwerken deze gegevens met als doel:
Specifiek verzamelen wij persoonsgegevens om de volgende doelen te bereiken:

  • om opdrachten overeen te komen en/of uit te kunnen (laten) voeren;
  • het afhandelen van leveringen en aankopen van onze producten en diensten;
  • het afhandelen van betalingen;
  • om u te informeren over onze dienstverlening en overige activiteiten (bijvoorbeeld via e-mail, nieuwsbrieven en bedrijfsmagazines) en om u aanbiedingen te kunnen doen;
  • het behandelen van geschillen;
  • om geldende wet- en regelgeving na te kunnen komen;
  • om nieuw personeel te werven en selecteren;
  • ten behoeve van het uitvoeren van data-analyse en klanttevredenheidsonderzoek;
  • om onze administratie in de breedste zin van het woord uit te kunnen voeren, en;
  • om te kunnen voldoen aan onze wettelijke verplichtingen;
  • om onze laadlocaties te beveiligen.

Uw persoonsgegevens kunnen ook verwerkt worden wanneer dat gerechtvaardigd is:

  • in het belang van de veiligheid van de Staat;
  • ter voorkoming, opsporing en vervolging van strafbare feiten;
  • voor gewichtige economische en financiële belangen van de Staat en andere openbare lichamen;
  • ter bescherming van de rechten en vrijheden van anderen, en;
  • voor het toezicht op de naleving van wettelijke voorschriften die zijn gesteld ten behoeve van opsporing en vervolging van strafbare feiten of ten behoeve van gewichtige economische en financiële belangen van de Staat en andere openbare lichamen.

De wettelijke grondslag voor de verwerking van deze gegevens is:
Wanneer u gebruik maakt van onze dienstverlening, u onze leverancier bent of wij werken op andere wijze met elkaar samen, dan verwerken wij uw persoonsgegevens voor de uitvoering van de overeenkomst die we hebben gesloten.

LEAP24 heeft een gerechtvaardigd belang bij het verwerken van de camerabeelden op haar laadlocaties. De camera’s kunnen helpen bij het voorkomen, opsporen en vervolgen van strafbare feiten, zoals diefstal en vernieling. Op onze laadlocaties staat duidelijk aangegeven of er cameratoezicht is. LEAP24 raadpleegt de camerabeelden uitsluitend in het geval dat daar een directe aanleiding voor bestaat, zoals een (vermoeden van) een strafbaar feit.

Ook kan het zijn dat wij een gerechtvaardigd belang hebben bij de verwerking van uw persoonsgegevens. Denk hierbij aan een direct marketing belang voor de verkoop van nieuwe of andere producten. Wij zullen echter in elke situatie een deugdelijke belangenafweging maken tussen het waarborgen van uw privacy enerzijds en ons gerechtvaardigd belang anderzijds. Alleen indien ons gerechtvaardigd belang zwaarder weegt, worden uw persoonsgegevens op basis van genoemde grondslag verwerkt.

LEAP24 heeft daarnaast een gerechtvaardigd belang bij het verwerken van de persoonsgegevens van sollicitanten. Dit gerechtvaardigd belang is erin gelegen dat de verwerking van de persoonsgegevens noodzakelijk is voor LEAP24 om de sollicitatieprocedure te kunnen doorlopen en te beoordelen of de sollicitant geschikt is voor de functie waarvoor hij of zij heeft gesolliciteerd. Indien de sollicitant vrijwillig meer persoonsgegevens deelt dan noodzakelijk is voor het zorgvuldig doorlopen van de sollicitatieprocedure, dan worden deze persoonsgegevens in principe niet betrokken in het oordeel over het al dan niet aannemen van de sollicitant.

Verder verwerken wij persoonsgegevens op grond van een wettelijke verplichting, zoals de administratieplicht en houden wij ons aan de wettelijke bewaartermijnen.

In alle andere gevallen vragen wij expliciet toestemming voor de verwerking van persoonsgegevens. Indien u toestemming heeft gegeven voor de verwerking van uw persoonsgegevens, staat het u altijd vrij deze toestemming weer in te trekken.

4. Cookies en social media

Onze website maakt gebruik van cookies, waarmee technische informatie wordt opgeslagen. Cookies zijn kleine informatiebestanden die een website op uw apparaat achterlaat, waarmee uw activiteiten binnen onze website gevolgd worden. Het betreft bijvoorbeeld:

  • het IP-adres van de bezoeker;
  • de datum en tijd van het bezoek;
  • de URL van de verwijzende site (de site waarvan de bezoeker afkomstig is);
  • de op onze website bezochte pagina’s;
  • informatie over de gebruikte browser (type en versie, besturingssysteem, etc.).

Technische informatie en cookies worden door ons gebruikt om uw bezoek op de website te vergemakkelijken en de prestaties en gebruikerservaring van de website te optimaliseren. Onze website (www.leap24.eu) maakt gebruik van functionele en analytische cookies.

Functionele cookies
Wij plaatsen cookies die noodzakelijk zijn om de website naar behoren te laten functioneren en een gevraagde dienst te leveren. Deze cookies worden gebruikt om bepaalde gebruikers- en voorkeursinstellingen te bewaren, eventuele inloggegevens op te slaan en om het gebruikersgemak van de website te optimaliseren.

Analytische cookies
Wij maken gebruik van analytische cookies, zoals de cookies van Google Analytics, waarmee informatie wordt verzameld over het gebruik van de website. Hiermee wordt o.a. het aantal websitebezoekers, de bezochte pagina’s en duur van hun verblijf vastgelegd. De verzamelde gegevens worden gebruikt om de dienstverlening te verbeteren en de inhoud van de website optimaal af te stemmen op de wensen en de behoeften van de gebruikers.

Pixels
Wij maken ook gebruik van pixels via Meta, LinkedIn en Hubspot, waarmee informatie over het gebruik van de website wordt verzameld. De verzamelde gegevens worden gebruikt om de dienstverlening te verbeteren en de inhoud van de website optimaal af te stemmen op de wensen en de behoeften van de gebruikers.

Google Analytics
Onze website maakt gebruik van Google Analytics, een webanalyse-service die wordt aangeboden door Google Inc. (“Google”). LEAP24 heeft voor het gebruik van Google Analytics een verwerkersovereenkomst met Google gesloten. LEAP24 zorgt er daarmee voor dat het gebruik van Google Analytics op een zeer privacy vriendelijke wijze plaatsvindt. LEAP24 heeft Google geen toestemming gegeven om via haar verkregen informatie te gebruiken voor andere Google diensten. LEAP24 heeft bovendien doorgifte van uw volledige IP-adres geblokkeerd.

Google Analytics maakt gebruik van cookies om de website te helpen analyseren hoe gebruikers de website gebruiken. De door het cookie gegenereerde informatie over uw gebruik van de website wordt overgebracht naar en door Google opgeslagen op servers in de Verenigde Staten. Hieronder valt ook doorgifte van uw gedeeltelijke IP-adres. Google gebruikt deze informatie om bij te houden hoe u de website gebruikt, rapporten over de website-activiteit op te stellen voor website-exploitanten en andere diensten aan te bieden met betrekking tot website-activiteit en internetgebruik.

Google mag deze informatie aan derden verschaffen indien Google hiertoe wettelijk wordt verplicht, of voor zover deze derden de informatie namens Google verwerken. Google zal uw gedeeltelijke IP-adres niet combineren met andere gegevens waarover Google beschikt. U kunt het gebruik van cookies weigeren, zoals hieronder nader wordt toegelicht. Wij wijzen u er echter op dat u in dat geval wellicht niet alle mogelijkheden van deze website kunt benutten. Door gebruik te maken van deze website geeft u toestemming voor het verwerken van de informatie door Google op de wijze en voor de doeleinden zoals hiervoor omschreven.

Een uitgebreidere toelichting over onder meer de voorwaarden van Google Analytics zelf is hieronder in de cookieverklaring te raadplegen.

Cookies uitzetten
De meeste browsers zullen u de mogelijkheid bieden om het gebruik van cookies te weigeren of om u telkens toestemming te vragen wanneer een server een cookie wenst te plaatsen op uw computer. Indien u de plaatsing van cookies niet toestaat, kan dit van invloed zijn op de gebruiksvriendelijkheid van de website, dan wel kan het zijn dat sommige delen van de website voor u niet toegankelijk zijn.

Social media
LEAP24 maakt gebruik van social media voor marketingdoeleinden. Op onze website zijn knoppen en/of links opgenomen om webpagina’s te kunnen promoten of delen op sociale (media) netwerken of websites van derden, zoals Twitter, LinkedIn of Facebook. LEAP24 houdt geen toezicht op en is niet verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens door en via zulke derde partijen. Het gebruik van deze social media is voor uw eigen risico. Voordat u van diensten van derde partijen gebruik maakt, is het raadzaam eerst de Privacyverklaring van deze derden door te lezen.

Raadpleeg voor alle cookies de Cookieverklaring.

5. Veiligheid en ontvangers van uw gegevens

Veiligheid van uw gegevens
Wij hebben technische en administratieve veiligheidsmaatregelen getroffen om uw persoonlijke gegevens te beschermen tegen verlies, vernietiging, manipulatie en onbevoegde toegang. Al onze werknemers, evenals de voor ons actieve dienstverleners zijn gebonden aan de geldende wetgeving inzake de bescherming van uw persoonsgegevens. Onze werknemers hebben uitsluitend met twee-factor-authenticatie toegang tot de persoonsgegevens die via Road worden verwerkt. Deze twee-factor-authenticatie geldt ook voor werknemers van Road zelf. Het uitgangspunt bij de verwerking van uw persoonsgegevens is dataminimalisatie; wij verwerken zo min mogelijk persoonsgegevens en alleen de personen van LEAP24 die vanuit hun functie moeten beschikken over uw persoonsgegevens hebben daar toegang tot.

Wanneer wij persoonsgegevens verzamelen en verwerken, worden deze eerst versleuteld voordat deze worden overgedragen. Dit betekent dat uw gegevens niet kunnen worden misbruikt door derden. Onze veiligheidsmaatregelen worden voortdurend verbeterd en onze Privacyverklaringen navenant aangepast. Zorg ervoor dat u over de laatste versie van de Privacyverklaring beschikt.

Als u vermoedt dat uw persoonsgegevens niet voldoende beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van onbevoegd gebruik, verzoeken wij u ons hierover onmiddellijk te informeren via de in deze verklaring genoemde contactgegevens.

Ontvangers van uw gegevens
Uw persoonsgegevens kunnen door ons aan de volgende categorieën van ontvangers worden verstrekt:

  • degenen die belast zijn met of noodzakelijk betrokken zijn bij de uitvoering van de overeenkomst;
  • degenen die belast zijn met of noodzakelijk betrokken zijn bij de communicatie met u;
  • anderen, indien u daarvoor ondubbelzinnig toestemming heeft verleend;
  • anderen, indien de gegevensverwerking noodzakelijk is voor de nakoming van een wettelijke plicht door LEAP24;
  • anderen, indien de gegevens (uitsluitend) worden verwerkt voor statistische of historische doeleinden.

Met de derde partij die namens en in opdracht van LEAP24 uw persoonsgegevens verwerkt, wordt een verwerkersovereenkomst gesloten waardoor die derde partij eveneens gehouden is tot naleving van de privacywetgeving. Door LEAP24 ingeschakelde derde partijen, die als verwerkingsverantwoordelijke diensten aanbieden, zijn voor de (verdere) verwerking van uw persoonsgegevens zelf verantwoordelijk voor de naleving van de privacywetgeving.

Als klant van LEAP24 worden de persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van uw laadpasabonnement in ieder geval gedeeld met Road.

6. Hoe lang worden uw gegevens bewaard

Wij bewaren uw persoonsgegevens in beginsel niet langer dan noodzakelijk is (na het eindigen van de samenwerking bijvoorbeeld) om de in deze Privacyverklaring beschreven doeleinden te vervullen, dan wel dan op grond van wet- en regelgeving is vereist.

Camerabeelden worden na 14 dagen automatisch verwijderd. Camerabeelden worden langer bewaard indien dat noodzakelijk blijft, bijvoorbeeld vanwege het vervolgen van strafbare feiten.

Indien u meer informatie wil ontvangen over het door ons gehanteerde bewaartermijnbeleid, neem dan contact met ons op via de in deze verklaring genoemde contactgegevens.

Sollicitanten
Indien de sollicitant wordt aangenomen voor de functie waarvoor hij of zij heeft gesolliciteerd, bewaart de werkgever de persoonsgegevens gedurende het dienstverband van de werknemer en de voor het personeelsdossier geldende bewaartermijnen.

Indien de sollicitant niet wordt aangenomen voor de functie waarvoor hij of zij heeft gesolliciteerd, dan verwijdert LEAP24 de persoonsgegevens uiterlijk vier weken na het einde van de sollicitatieprocedure. De sollicitant kan toestemming geven om zijn of haar gegevens langer te bewaren (maximaal één jaar), bijvoorbeeld omdat op een later tijdstip mogelijk een passende functie bij LEAP24 beschikbaar komt.

7. Wat zijn uw rechten met betrekking tot de persoonsgegevens die wij verwerken?

Neem te allen tijde contact met ons op als u wilt weten welke persoonlijke gegevens wij van u opslaan of wanneer u deze wilt laten rectificeren of verwijderen. Daarnaast heeft u de volgende rechten.

Recht op informatie (art. 12-14 AVG)
U heeft het recht om geïnformeerd te worden over de verwerking van uw persoonsgegevens. Deze Privacyverklaring voorziet in deze informatie. Mocht u nadere informatie wensen dan kunt u ons hierom verzoeken.

Recht op inzage (art. 15 AVG)
U heeft recht op inzage in de persoonsgegevens die wij van u verzamelen en bewaren. Deze inzage omvat ook informatie over de doeleinden waarvoor de persoonsgegevens worden verwerkt, hoe lang en waar zij worden bewaard en wie de persoonsgegevens ontvangt.

Recht op rectificatie (art. 16 AVG)
Wij doen ons best om te zorgen dat de persoonsgegevens die wij verwerken juist en volledig zijn. Mocht u toch van mening zijn dat uw persoonsgegevens onjuist of onvolledig zijn, dan kunt u verzoeken om uw persoonsgegevens aan te vullen of te wijzigen.

Recht op verwijdering (art. 17 AVG)
In bepaalde situaties heeft u het recht om uw persoonsgegevens te laten wissen. Dit is bijvoorbeeld het geval als de gegevens in strijd met de wettelijke kaders zijn verwerkt of als de persoonsgegevens niet meer nodig zijn voor het doel waarvoor ze zijn verzameld en bewaard.

Recht op beperking van de verwerking (art. 18 AVG)
U kunt de verwerking van uw gegevens onder omstandigheden gedurende een bepaalde tijd laten opschorten. Dit kan bijvoorbeeld in de situatie waarin u de juistheid van de gegevens in twijfel trekt, of omdat u van mening bent dat de persoonsgegevens niet meer nodig zijn voor het doel waarvoor ze verzameld zijn en bewaard worden. Dit recht weerhoudt ons niet ervan om uw persoonsgegevens te blijven verwerken. Wij laten u weten wanneer de beperking wordt opgeheven.

Recht op gegevensoverdraagbaarheid van de gegevens (art. 20 AVG)
U kunt persoonsgegevens die wij van u bewaren, in bepaalde gevallen in een gestructureerde, gangbare en machine leesbare vorm opvragen. Na ontvangst van de persoonsgegevens staat het u vrij om deze informatie over te dragen aan derden.

Recht op bezwaar tegen de verwerking (art. 21 AVG)
Tenzij we een dwingende, legitieme reden voor de verwerking hebben, zullen we uw persoonsgegevens niet meer verwerken wanneer u een bezwaar indient.

Recht om uw toestemming te herroepen (art. 7 AVG)
Wanneer de gegevensverwerking is gebaseerd op uw toestemming, heeft u het recht om de verleende toestemming op elk gewenst moment in te trekken. Na ontvangst van uw verzoek zullen wij de verwerking van uw persoonsgegevens waarvoor u toestemming had verleend direct stoppen. Het intrekken van toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de aan dat moment voorafgaande verwerkingen.

Klachten
Tot slot informeren wij u dat u het recht heeft een klacht in te dienen over de verwerking van uw persoonsgegevens door ons bij de Autoriteit Persoonsgegevens, indien uw klacht niet naar tevredenheid door ons is of wordt afgehandeld.

Neem in deze gevallen rechtstreeks contact met ons op. Houd er rekening mee dat uw rechten in sommige gevallen niet absoluut zijn en dat we mogelijk niet verplicht zijn om aan uw verzoek te voldoen. Deze rechten kunnen niet worden uitgeoefend met betrekking tot persoonsgegevens die door ons zijn verwerkt voor journalistieke doeleinden. Verder kunnen wij uw persoonsgegevens bijvoorbeeld niet verwijderen als we wettelijk verplicht zijn deze te behouden of als we deze gegevens bewaren in verband met een overeenkomst met u. Evenzo kan toegang tot uw gegevens worden geweigerd als het beschikbaar stellen van de informatie persoonsgegevens van iemand anders zou vrijgeven of als het juridisch gezien niet is toegestaan om dergelijke informatie bekend te maken. Wij zullen altijd per geval toetsen of hieraan uitvoering moet worden gegeven en zullen u hiervan op de hoogte stellen. Tot slot is het mogelijk dat indien u uw toestemming intrekt, wij een andere rechtsgrond kunnen hebben op basis waarvan wij de persoonsgegevens toch mogen blijven verwerken.

8. Doorgifte naar andere landen

Wij persoonsgegevens worden mogelijk doorgegeven naar het Verenigd Koninkrijk. Deze doorgifte is toegestaan op basis van de adequaatheidsbesluiten van de Europese Commissie.

Uw persoonsgegevens worden mogelijk naar landen buiten de EU of EER verzonden. Dat geldt onder meer voor de volgende derden.

Naam: Google LLC (Analytics)
Land: Verenigde Staten
Doel: Statistieken
Google LLC is aangesloten bij het Data Privacy Network. De doorgifte van persoonsgegevens naar Google in de Verenigde Staten is daardoor toegestaan.

Uw persoonsgegevens zullen voor het overige niet worden doorgegeven naar landen buiten de EU of EER.

9. Wijzigingen in deze Privacyverklaring

Deze Privacyverklaring is voor het laatst aangepast op 31 januari 2025. Wij behouden ons het recht voor deze Privacyverklaring te wijzigen indien dit noodzakelijk is als gevolg van nieuwe technologieën. Het is verstandig om de Privacyverklaring regelmatig te lezen om op de hoogte te blijven van de wijze waarop wij uw persoonlijke gegevens verwerkt. Indien deze Privacyverklaring onderhevig is aan fundamentele wijzigingen, dan zullen wij dat op onze website vermelden. Alle belangstellende partijen en bezoekers van onze website kunnen hun vragen met betrekking tot gegevensbescherming richten aan:

LEAP 24 B.V.
Spoetnik 10
3824MG Amersfoort
Nederland
+31 085 073 60 70
info@leap24.eu